时间：2025-03-30 访问量：2
星展银行是一款金融理财软件。随时查看账户余额、交易记录及明细，快速进行国内转账，并享受丰富的理财产品，包括保本型、浮动收益型、股权型等多种类型，提供实时金融市场信息，包括汇率、利率及理财产品信息掌握投资趋势。缴纳水电费、燃气费、话费等。查看信用卡账单、还款记录，进行信用卡分期、积分兑换等操作。生物识别验证、数字安全证书和交易密码等多重安全保障措施，确保用户资金安全。
星展银行软件特色
1.资产更清晰
资产分布、产品持仓、投资表现一目了然
交易明细、可自定义查询日期
2.资讯更及时
市场洞察助您清晰掌握市场走向
基金资讯助您实时把控投资时机
3.验证更方便
拜拜密码器，交易验证更智能
人脸/指纹识别登录更快捷
4.分享更简单
手机银行内页面可分享，帮助亲友一键直达分享页面
常见问题
1.我需要满足什么条件才能使用手机银行？
所有星展银行（中国）有限公司的成年个人客户均可通过以下验证注册并使用手机银行：
● 预留于银行的本人拥有的有效手机号码，并且
● 通过以下任意一种方式完成身份验证
1.人脸验证（仅适用于中国居民身份证开户的客户）
2.星展中国借记卡卡号及取款密码
3.通过预留于银行的电子邮件地址接收一次性邮件验证码
2.我是原星展中国个人网上银行用户，我可以直接登录手机银行吗？
原个人网上银行交易模式用户
您可使用原网上银行用户名及登录密码，即可登录手机银行。
原个人网上银行查询模式用户
您需完成手机银行注册后方可登录并使用手机银行。
3.如果忘记原网上银行用户名或手机银行用户名，该怎么办？
您可以通过手机银行登录页面的“忘记用户名”来查询
4.如果忘记原网上银行登录密码或手机银行登录密码，该怎么办？
您可以通过手机银行登录页面的忘记“登录密码”来进行重设
5.手机银行登录时显示没有网络连接，但其他应用程序可以联网，该怎么办？
请您查看手机系统“设置”，确保已允许星展银行App使用蜂窝网络及无线网络。
6.用户名和登录密码正确，网络设置也正常，还是无法登录，该怎么办？
目前v4.4.0及以下版本手机银行已无法使用。
如果您安装的是上述版本，或您不确定安装的手机银行版本，建议您先从本站重新下载并安装App，再尝试登录。
7.使用手机银行收不到短信验证码怎么办？
您可以进行以下尝试：
● 确认您预留于星展银行用于接收短信验证码的手机号，与正在使用的手机号一致
● 确认手机目前能正常通讯，如您在境外使用中国手机号，请确保已开通国际漫游服务
● 手机运营商网络繁忙可能会导致短消息迟滞，请稍后再试
● 查看手机是否安装拦截软件，导致短信无法正常接收
● 检查短信收件箱是否已超过容量上限，如是，您需要删除一些短信才能继续接收新的短信
● 检查短信验证码是否在垃圾短信文件夹内，如有，请将我行号码添加至白名单，避免被再次拦截
● 建议设置交易密码，免除频繁接收短信验证码
若仍然无法解决问题，请致电星展银行24小时客服专线：400 820 8988。
8.更换手机后，为何无法使用手机银行？
如果您更换手机后，星展银行App不是重新安装，而是自动迁移到新设备的，将无法使用。请您先卸载迁移的App，再从本站下载最新版本并安装，即可正常使用。
9.使用手机银行还遇到其他问题该怎么办？
您可进行以下尝试：
1.关闭手机银行应用程序，切换网络，再重新登录进行操作
2.重装最新版本手机银行
● 卸载手机银行
● 重启手机，并确保手机系统版本已更新至最新
● 重新下载并安装手机银行应用程序
若仍然遇到问题，请联系您的客户经理或致电星展银行24小时客服专线：400 820 8988。
10.手机银行如何从长辈版切换至标准版？
点击长辈版主页下方的切换按钮，即可切换到标准版。如果您未看到该开关，则请联系您的客户经理。
更新日志
v4.4.3版本
1. 更新了APP通信证书
2. 升级了交易历史查询功能
3. 升级了APP安全检测防护
4. 升级了结构性投资产品相关功能
5. 修复了一些生产问题
下载地址
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